绍兴的小何在网上卖护肤品，3月初寄出去的几个快件，买家迟迟没有收到，后来他发现，这些东西根本没有寄出去。
小何在淘宝上开了网店，主要卖国产护肤品，面膜、水乳都有。小何介绍，他们做的这些国货护肤品，利润空间比进口的要大，具体多少不方便透露。前段时间，他女朋友去了趟韩国，顺带的一些韩国护肤品，也在店里上了架。这次寄丢的全是韩国的护肤品，差不多有9件，价值3000多块。
小何是通过中通寄的件，找到分拨点的工作人员，对方表示，当事的业务员已经找不到了。
中通绍兴信诚村分拨点工作人员说，当事员没来几天，突然间说不干了，走的时候顺带拿走了好多快递。申通快递、快递、优速快递、快递、中通速递、DHL快递、中港快递、UPS快递、Fedex快递、快递、天天快递、TNT快递、快递、全一快递、联通快递、汇通快递、一通快递、一统快递、壹时通快递、华运通快递、迪邦快递、顺风快递、亚风快递、
按照中通快递这名工作人员的说法，小何他们寄出的几个快递，被那名工作人员收走后，没有到他们分拨点中转，直接被带走了，他们已经报警。但小何觉得，寄件找的是中通快递，填的面单也是中通快递，公司层面多多少少应该负点责任。
中通快递绍兴信诚村分拨点周经理说：让我们这边承担，我们也没办法承担，本身这是个人行为，不可能涉及到我们公司的行为。
经过协商，中通快递这边答应赔偿小何所寄快件价值70%左右的钱，也就是2000多一点。