利用当员的身份，犯罪嫌疑人大肆盗窃，3个月内盗窃66件物品。5月10日，记者从乌市公安局经济技术开发区(头屯河区 )公安分局了解了这起案件的经过。
如今，丢失、掉包在行业已屡见不鲜，且很多案件为快递员监守自盗。快递员的这一行为，不仅败坏了快递公司的形象，侵害了消费者的财产所有权，还严重恶化了网络消费环境。法律人士表示，此类案件，只惩罚快递员是不够的，快递公司也应该为管理不善承担责任。
快递员盗窃客户物品
“我们公司最近经常接到客户投诉，说邮寄的货物已到乌市，但一直没有收到，要不就是收到包裹，货物已经不在了。”4月27日，乌市经济技术开发区(头屯河区 )公安分局接到某快递公司乌鲁木齐分公司的报警，随即展开调查。
“快递公司是从4月开始接到客户投诉的，经过排查怀疑是内部员工所为。”办案民警介绍，根据快递公司提供的线索，警方将4名有盗窃嫌疑的快递员带回调查。
经讯问，4人交代了利用工作之便盗窃顾客包裹的事实，并供出另一名同伙。
办案民警说，沙某等5人从今年2月开始，先后共盗窃66件包裹。“大部分案件都是5人独自作案，开始是其中一人在分拣货物时偷走了要投递的包裹，其他几个人看到了。隔了一段时间发现其行为没有败露，于是纷纷效仿。他们在分拣时趁机将包裹藏起来，或者投递时将包裹中的物品取出，只将空包裹投递给受害人。”
据悉，被盗66件物品中，有29部手机，还有充电宝、耳机、吊坠以及保洁用品，价值至少在5万元以上。犯罪嫌疑人年龄均在30岁左右，属于某派遣公司员工。目前，沙某等5人因涉嫌盗窃被公安机关刑事拘留。
行业门槛待提高
记者在采访中发现，这两年，各地快递员监守自盗的事件频发。乌市公安局经济技术开发区(头屯河区 )公安分局办案民警表示，目前，此类案件多数发生在加盟制的快递公司，因为快递公司总部对其旗下各站点约束和监管不够，造成其在管理上出现漏洞。
此外，随着快递行业同质化竞争越来越严重，行业价格战越来越激烈，很多快递企业在招工时难免出现漏洞，例如没有仔细审核员工身份、从业人员缺乏专业培训等。
“现在，我们这一行发展很快，成立一家快递公司很容易，在货运场租个门面就可以了。”在乌市油运司附近经营快递公司的张晓瑞女士说。
记者调查发现，伴随着电子商务的迅猛发展，快递企业对人力需求持续旺盛。不少快递站点都是作坊式营业，繁忙的时候老板同时兼任快递员，而且这些站点员工的流动性较大。
张晓瑞说，现在关于快递行业员工遭投诉的现象很多，主要原由有两个：一是行业需求大，进入职业门槛低；二是工作异常辛苦，人员流通大，很难进行专业培训。要想解决这一问题，快递公司在招聘员工时，要注重提高对快递员工的聘用门槛，并且对其思想道德素质进行测试和考量。
“由于快递站点的招聘条件很随意，一些快递员即使之前因偷盗等行为被开除后，也可以跳槽到另外一家快递公司，导致快递员素质参差不齐。目前，快递行业除了要完善上岗培训制度之外，还应尽早建立从业人员黑名单制度。除了起到警告和震慑的作用，也能防止快递员‘跳槽流动作案’。”办案民警说。
贵重物品留存证据
虽然消费者丢失的是手机、首饰等价值数千甚至数万元的物品，但如果没有进行快件保价或购买保险，快递公司只是以行业规定的3-5倍运费作为赔偿，多数不到100元，不少快递公司对此感到很无奈。
“如果消费者在邮寄货物时没有保价，当货物丢失后却要求按照原价赔偿，那么快递公司承担的风险也太高了。”张晓瑞说，快递公司在收寄货物时，要尽到提醒客户进行保价或购买保险。
现在，国外快递公司赔付也多是按照3-5倍的运费赔偿，但国外快递公司的安全措施相对完善，快件遗失概率较低。
记者在采访中了解到，目前，申通快递、快递、优速快递、快递、中通速递、DHL快递、中港快递、UPS快递、Fedex快递、快递、天天快递、TNT快递、快递、全一快递、联通快递、汇通快递、一通快递、一统快递、壹时通快递、华运通快递、迪邦快递、顺风快递、亚风快递、大田快递、联邮快递、快递、华宇物流快递、我国关于快递赔偿方面相关的法律法规处于缺失状态，对于没有保价或购买保险的快件遗失如何赔付并没有明确的规定。
新疆同泽律师事务所律师宋涛建议，消费者对于贵重的物品尽量不要通过快件邮递，如果有需要的话最好进行物品保价，并留存相关的单据和照片、录像，作为未来申请赔偿的证据。
“快递员监守自盗行为，不仅仅涉嫌个人犯罪，还会引发消费者、快递企业、销售者三方之间的民事纠纷。对此，简单惩罚快递员是不够的，除公安机关依法严厉打击之外，快递公司必须为自己的管理不善承担责任。”宋涛表示。