于洪光：高铁快递有多大生存空间？
快递，这一产物对于今天的我们来说，并不陌生。网络购物离不开快递，给亲戚朋友邮寄东西同样也离不开快递。随着经济的发展，网络购物的大力兴起，快递更是成为人们生活中不可分离的一部分。
快递靠什么生存？笔者认为，快递第一是要有时效性，速度快效率高，大部分人宁愿多花钱也喜欢用效率高的快递，效率低的快递必然用的人相对较少。第二，运送快递部门在运送途中要保证所运物件的完好，在运输途中要避免所运物件的碰伤摔伤。第三，快递服务人员的服务态度很重要，经常网购的朋友都知道选择服务好的快递，服务态度不好的快递没有人喜欢用。
以顺丰快递举例子，大部分网购者都希望淘宝商家发顺丰，原因就在于顺丰快递走航空，速度快效率高。其实从效率的角度讲，高铁运输效率并不低于航空。高铁快递就是用高铁运送快递，货物实现“当日达”并不是困难事。所以高铁快递运输效率必然高于其他普通快递。
从运输途中对物件的损伤大小的角度考虑，大部分快递是汽车运输，一路上的颠簸是避免不了的，高铁快递则不同，高铁在钢轨上运行平稳几乎零颠簸，所以在运输途中高铁几乎不会对所运物件造成任何损伤，所以笔者认为，易碎、怕摔、怕碰的物件运输市场必然被高铁快递占领。
所以综合以上两点，高铁快递比其他快递略占优势，但是否能生存下去，关键还的看服务。铁路部门如今服务质量大步提升，对旅客微笑服务已是铁路的一大特点。如果能以对旅客的服务标准来保证高铁快递服务质量，笔者相信高铁快递必将受到广大消费者的青睐。
来源：荆楚网
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