温州：快递业“蛋糕”怎么啦？

　 统计数据显示，今年一月份，在快递业务量增长3.6%的情况下，温州市快递行业的利润反而出现全省唯一一个负增长，二月份利润虽然有所反弹，同比增长12.5%，但增幅相比去年下降24.5%

　　据浙江省邮政管理局公布的数据，今年一月份温州市快递业务量增长3.6%，但是这个行业的利润却出现全省唯一一个负增长：-2.7%。去年同期，这个行业的利润增幅则在136.9%。

　　二月份的可参考数据也不理想，国家邮政管理局最新公布的数据显示，温州快递行业收入额为27194.3万元(未给出增幅，去年数据则未公布)，不过浙江省邮政管理局去年公布的温州市快递业务收入为23783.8万元，这两个数据对比一下，今年二月份收入增幅应该为12.5%，相比去年二月份温州市快递行业业务收入增长37%，也就意味着今年二月份的增幅比去年下降了24.5%。

　　部分温州快递企业将原因归结为“正月慢”。温州市邮政管理局经营管理处处长张强认为，部分原因在于今年春节，温州有些企业歇业早，发货量减少造成。“有些企业在去年农历腊月廿四就不发货了。”张强说，最近他去一些企业调查发现，今年部分企业生产复工也比较慢，这可能会导致温州快递行业在今年三月份的业绩也不理想。

　　不过也有不愿意具名的业内人士透露，“主要还是价格竞争比较厉害，导致利润下滑。否则在量微涨的情况下，利润下滑的可能性不大。”“现在的生意是不如以往了，利润空间都快没有了。”温州市多位快递公司相关人士对记者表示，随着电子商务的急速发展，网购消费激增，快递业务量稳中有升，但由于行业间的竞争厉害，或暗或明的调整快递价格，通过薄利多销抢占市场。

　　今年温州市人民政府办公室的一号文件就是《关于推进温州市快递行业健康发展的意见》(以下简称《意见》)，这从一定程度显示快递行业受重视程度。这份文件在业务上给出的目标是，“力争到2015年底全市实现快递业务量2亿件(目前是1.3亿件)，在全国同类城市中排名第五。但要完成这个量并不容易。“价格战太厉害，有些企业可能撑不住。”张强说。

　　中通快递温州相关人士俞小姐表示，现在快递业成本增加利润减少，他们这个月开始针对不同区域快递费每公斤下调1元。“现在快递企业能保本不亏已算不错了。”申通快递温州公司的负责人申屠也表示，该公司70%~80%的业务量来自淘宝件，去年只在某几个月份给大客户间做让利打扣，今年2月中旬开始全面下调了价格。“你不去做，自然会有人做，做慢了就没有市场份额。”他表示，现在快递企业靠量得以生存，但想要有量必须得投入人力、物力、财力，这些“力”的投入必定会增加成本，也就意味着利润空间缩小，而在温州生活最让人头疼的是房租、人工等成本都有些偏高。

　　市民黄先生在淘宝天猫做童鞋近3年了，平均每天的发货量两三百件。刚开始做时由于量少价格上没有特别优惠，随着业务量的增强，找上门的快递也多了起来，今年初原来合作过的一家知名快递企业找上门，对黄先生表示价格、包裹首重克数方面可以商量。“原来包裹的首重价格以1000克为准，超出按续重价格计，但现在因为季节的变化，以凉鞋为主的鞋子重量要轻，对方表示可以调整以500克来计算。”黄先生告诉记者，虽然他目前还没有与这家快递达成协议，但快递这样的价格细分的确可以让他们卖家减少快递运输成本。另一位天猫卖家余先生也表示，快递价格战确实给他们卖家带来了优惠，快递费现在比以前便宜了20%~25%，而且去年以来主动找上门的快递业务员比以前多。

　　价格竞争并不是快递公司愿意看到的。韵达公司温州负责人黄春林从事快递服务行业已经有9年时间，他告诉记者，目前业务量与业务收入不成正比，剩下的感觉就是超级累。除了管理公司日常事务外，还要时刻关注市场上的信息变化，加上人员流动特别快，虽然员工的工资每年至少有10%提升，可一年四季没有一天不招人，这对公司来说是一笔不小的支出。而这几年随着电子商务的急速发展，快递业的发展也呈现迅猛之势，大家都纷纷盯上这块蛋糕。“去年开始给电商下调了快递价格，可赚的利润几乎没有了。”

　　单从数据来看，温州快递行业的发展机会尚不至于到利润全无的地步。据浙江省邮政管理局公布的数据显示，今年一月份目前快递业务排名省内第一、第二的杭州市、金华市，其快递业务量分别是温州的4.51倍和3.05倍，但是业务收入却没有相同倍数，分别只有3.76倍和2.2倍。这意味着温州快递行业的利润空间肯定是存在的，否则也不会有这么多人参与。

　　至少快递企业对未来还是很期盼的，他们虽然对目前价格竞争表现出担忧，同时也表达了对四月份以后市场的期盼。中通快递俞小姐就认为，1~3月份是快递行业的“清淡期”，4~6月份是一个小高峰，11~12月是高峰期。而黄春林也预计，“进入4月份，随着业务量大幅提高利润情况会有所改善。”

　　 而对张强来说，目前担心的也不是价格竞争的问题，而是快递行业在价格竞争之后的服务质量问题。“价格可以竞争，这是市场行为，但是不能因为降价而影响服务质量。”

　　“做过最便宜的快递只要1元多，不过服务质量实在让人不敢恭维。”在天猫开店的黄先生说，这些低价快递公司经常把要寄的货品弄丢，或者原本隔天就到的件拖了一星期之久才送到买家手中。

　　 张强说，他们去年处罚了12家快递企业(目前温州市登记在册的快递企业有130家)，“比如没有办理许可证的，没有进行快递验视的，服务质量受到投诉的等等。”今年随着价格竞争的激烈，可能面临的服务问题会更多。

　　 在这方面，《意见》在“规范整顿市场秩序，提升快递服务水平”章节中特别提出“指导快递企业严格执行快递服务标准，保障服务质量，维护用户合法权益，对于野蛮分拣、暴力分拣等损害用户利益的，将依法处罚。”

　　业内人士认为，尽管温州目前快递行业存在价格竞争，但是这个现象全国各地都存在。上海竞争更激烈，但是上海的业务收入全国排名第一，就是因为快递企业的业务范围比较广，不仅仅做“淘宝件”，他们还有很多“国际件”可以选择，而且由于提供更高的服务附加值，所以中高端客户也相对更多，利润也就更高。他认为快递行业还是一个朝阳行业，特别是现在温州的政策扶持力度正在增加，未来还是很看好的。

　　张强说，他们正在努力解决温州快递企业目前面临的用地难、通行难等问题。他们局目前已经跟交警、城管以及执法等部门进行沟通，保证了部分快递企业名下车辆能在日间进入市区道路。而《意见》也提出，鼓励快递企业投资在小区建设智能快件箱或与物业服务企业、连锁门店等合作建设配送点，以便有效解决最后100米投送问题。

　　至于用地难方面，张强认为“温州存在电商弱，快递强的格局，所以两者相互沟通并不融洽。”但是如果能将两者有机结合，对解决用地问题会有帮助。“像现在很多快递企业的分拨中心用地量都很大，但五六十亩地只用来盖一层楼又挺浪费的，如果多盖几层，搬迁一些电商进来，既可以办公又可以做仓储，还能快速通过快递企业的分拨中心发送货物，双方都方便。”而《意见》也提到，“在规划制造业园区、电子商务园区和大型市场时，统筹规划包含快递分拨中心、处理中心及快递仓储园区的物流快递服务平台，用于建设以用地节约、电子商务集聚、功能集成、集疏运便捷为特征的快递仓储园区和区域配送基地。”

来源: 温州网