快递网购火车票 铁路服务“升级”需进一步

自铁路部门推出互联网购买火车票以来，方便快捷的购票方式深受广大旅客的认可和青睐。据统计，目前北京地区50%以上的旅客选择通过互联网购买火车票出行。为进一步方便互联网购票人换取纸质车票，节省购票人出行时间,北京铁路局于9月20日起在北京地区推出网购火车票快递上门服务新举措，实现服务旅客“最后一公里”。

铁路为民服务态度在一步步深化，为之称赞的就是人们感受着铁路改革带来的利好的同时，一系列细化的服务措施的落实,铁路服务更是趋于人性化。

车票快递上门服务的对象是通过中国铁路客户服务中心网站购票后，自愿选择快递上门业务的购票人，这就大大节省了购票取票的排队时间，旅客可以根据自己的时间安排，选择自己取票还是快递送票，选择的多样化也呈现出服务的细致化。面对快节奏的工作和生活，能有一场说走就走的旅行几乎成为一种生活的奢侈品，网络购票的方式就让人们在茶余饭后轻松搞定车票，而快递送票上门真可谓是解决了大多数旅客的“急症”，看着神龙见首不见尾的取票队伍，和听到那列车即将到站信息的频繁通报，怎一个“急”字了得。

车票快递服务费比照快递企业按照国家有关规定确定，网站代为收取。购票人选择车票快递业务后，在网站规定的时间内一并支付车票票款和快递服务费。这样简单便捷的办理方式犹如我们“拍”宝贝一样，对于网购爱好者来说那简直就是“信手拈来”，而且车票快递按件收费，每件同一地址同一收件人不超过5张车票；超出数量为1至5张时，按2件收费。

看到这些大家不禁想到，这样的办理流程再熟悉不过了，如此简单便捷的办理方式更能体现铁路为旅客服务的细心周到。办理快递送票后，铁路部门的客户代表按购票人需求将车票送至购票人指定的收件地址和收件人，这样就可以节约出大量的时间为舒心的旅途多做一份准备。

试想，当网络购票的旅客都能享受到快递送票服务，那真是为愉快的旅行增添了一份舒心和一份安心。希望在广大民众的支持和赞许下，铁路部门尽可能的把细化服务落到实处，让民众看得见、摸得着。