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        在国内,我们快递的选择非常多,包括有顺丰、中通、韵达、申通等等。而在日本市场,快递行业市场份额比较集中,仅是大和运输一家,就占据了超四成的市占率。旗下的“黑猫宅急便”,是日本最为著名快递服务品牌。
        简单来聊聊,这家日本最大的快递公司:大和运输株式会社(雅玛多集团)创办于1919年,总部位于东京银座。迄今已有上百年的历史,是日本第二古老的货车运输公司。经过百余年的发展已经成为全球最具实力的快递公司之一。员工接近20万人,企业年营收约1.625万亿日元,折合人民币超1000亿元,收入堪比中国的顺丰。
        当年成立之初,公司只有4辆车,主要从事区域货运生意。在那个年代,全日本货车只有200多辆,货运行业并不发达,这使得公司在前期立足于大货物运输领域,并且取得了不错的发展机会。
        上世纪70年代中期,日本大宗货物运输业务量快速下滑,这对大和运输来说无疑造成了巨大冲击。在这种情况下企业决定要转型,往小包裹方向发展,这也是提高公司收入的关键所在,于是推出了新的宅急便业务。
        大和运输宅急便业务经典的LOGO,是一个母猫叼着小猫的图案。企业想要表达,图案中那种小心翼翼,不伤及小猫的运送的态度。谨慎搬运顾客托运的货物,是公司的宗旨。随着业务量的增多,旗下黑猫宅急便在日本成为家喻户晓的品牌,来到80年代后期,小包裹量达到3亿多件,市场份额位居行业第一。
        发展到90年代,该公司的员工增长到5万多人,年营收超过6000亿日元。而在同一时期的顺丰才刚刚成立。
        值得一提的是,随着物流行业市场竞争加剧,再加上消费者需求的不断变化。大和运输也在积极求变,以满足市场新需求。比如推出次日达宅急便、冷链宅急便等创新的服务,不仅可以丰富自身业务矩阵,还能拓展营收来源,对于公司的长远发展无疑是有利的。
        大和运输在最后一公里领域,也做了很大的优化。凭借遍布日本各地的大量米店、便利店、零售店都可以成为快递企业的代收点,构筑起物流行业庞大的网络,几乎实现全面覆盖。
        现在回头去看,大和运输的宅急便业务之所以能够拥有日本最大的市场份额,主要是提供了多样化和个性化的服务。而且这种打法也与市面上的同行业做了区分,自然能够获得更多的份额。
        有业内人士表示:目前,日本快递市场已经进入成熟期的阶段。“黑猫宅急便”能够在日本市场中维持龙头的地位,并保持稳定的营收增长,离不开其精细化运营。其经营模式也被国内许多快递企业借鉴。

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