5月31日，申通快递召开2019年年中工作会议，总结上半年重点工作，明确下半年及今后一段时期工作方向。申通快递总裁陈向阳对2019年申通的聚焦和突破给出了未来三年的目标：实现申通复兴，日单五千万，行业排前三。同时，其还提出了“生态好、科技好、服务好、体验好、平台好”的“五好”规划图。
一是生态好，通过做好快递网、国际网、末端网、云仓网等大生态，做强中转、路由、末端等小生态让生态保持平衡，让申通、加盟商、供应商长期获益。二是科技好，通过技术赋能，全面提升科技支撑力，做到运营数字化，操作一体化，决策智能化;通过数据驱动，实时响应业务、网点决策，及时、准确、智能。
三是服务好，对外服务，坚持客户**;对内协同，总公司、省区服务好网点，服务好横向业务。四是体验好，要秉承使命感、危机感，为用户提供**的服务体验。五是平台好，要“改良土壤”，为员工提供公平、透明、**、创新的工作环境和平台;要优化机制，打造薪酬好、福利好、机会好的新的申通快递。
针对申通快递的升级转型，申通快递董事长陈德军提出，下一步要按照“六个做”的工作思路：把盘子做大，把主业做强，把产品做精，把品牌做优，把管理做细，把效益做稳，全面推动工作落实。同时，还要寻求“五大突破”：思维突破，市场突破，产品突破，管理突破，人才突破。
此外，申通快递未来三年将投入10亿研发经费重塑申通技术，搭建申通快递“云计算，大数据，人工智能”数智运营平台、智慧经营平台、智能决策平台、数字后勤平台、全链路数字化操作平台。