相信大家收快递的时候，都有过这样的经历，明明家里边有人，结果却收到短信提醒说：您的快递已经帮您放入快递柜，请注意查收。如今，快递柜沦为部分快递员甩手柜，让不少的市民朋友感到十分的不满，不过10月1号开始，智能快件箱寄递服务管理办法正式实施，根据规定：未来您的快递放哪，怎么派送由您说了算。
家住市区天虹花园的王小姐，陆续收到了国庆期间购买的快递包裹，这些包裹大部分被放到了小区门口的快递柜。而王小姐的手机当中，则多了好几条通知取件的短信。王小姐表示，快递员基本都是给她发短信而不是打电话通知，但是她经常出差，两三天才回来，取件就比较麻烦，所以她不太希望快递员把快递直接放到快递柜里。
随意处置快递，又不提醒沟通。对于这样的吐槽，部分快递员表示也很无奈。目前快递行业竞争日渐激烈。有数据显示，快递件量大的时候，每个快递员每天的派件量可能会到达到350件，选择快递柜、驿站或者是代收点投放是快递员们的共识。
快递员表示一般来说每个客户都要打电话通知。但是由于快递件量多，对于一些了解投放地点的老客户，快递员会继续将快递放到快递柜，而不经常送的客户会打电话通知。或者是先通知客户，如果他在家就送到他家里，他不在家的话，同意放到快递柜就放快递柜里。
对于新规的施行，市民觉得还是应该送到驿站和家中，快递员认为不经过客户同意将快递放到快递柜，万一有什么问题，对客户和自己都不好，所以快递放哪还是收件人说了算比较好。