尹女士表示，她从湖南邮递的快递因百世汇通快递员送错人而丢失。向网站投诉后，她得到了快递员赔偿2000元的解决方案。但几天后，快递员表示已被开除，不再赔偿。而且网站提出只能赔偿邮费的三到五倍，总计不到100元。尹女士拒绝了这个计划，但她的投诉被转移到湖南送货方处理。到目前为止，还没有消息。昨天，百世汇通的客服专员表示，事情还在进一步处理中。
快递员同意赔偿，但失去了联系
尹女士告诉《北京晨报》，今年5月底，湖南老家的母亲根据百世汇通快递给他送来了一包价值4000多元的新衣服，包括羽绒服和丝绸衬衫。6月初，她发现快递物流已于5月30日表示签收，但她甚至没有看到快递的身影。“我赶紧打电话给百世汇通双桥站，找快递员核实情况。没想到，他很高兴认出我把包送错了人，丢了。尹女随后打电话向网站投诉。由于尹女士的母亲在快递时没有购买保险，网站私下进行了谈判，快递员同意赔偿她2000元作为赔偿。“即使这个结果可以接受，我也会等快递员联系我，但两天后，他没有打电话或转账信息。再给他打电话就没人接了，去网站找也没找到，玩失踪啊。
”记者从尹女士提供的她与快递员的对话音频中听到，快递员承认自己的错误导致丢失，同意给他2000元的赔偿，并同意在转账前给他一份书面承诺。
该网站表示，只愿赔偿运费
几天前，尹女士终于连接了快递员的电话。他说他已经被解雇了，承诺的赔偿无法支付。记者听到，音频中的快递员说:“我就是因为这件事被开除的。找网站赔。”。后来，尹女士向网站求公道。“网站负责人说这是快递员的错。他们只能支付运费的三到五倍，总共不到100元。尹女士从此质疑，“是不是开除了快递员，我的快递就没人承担了？
”记者多次打电话给快递员，总是关机。《北京晨报》记者联系了双桥站的负责人，另一方表示，快递员确实没有在网点工作，此事正在处理中，具体情况不方便披露。百世汇客户服务人员表示，此事仍处于协商处理阶段，具体解决方案尚未确定。
律师说法快递公司的行为
属于逃避过错
对此，北京康普律师事务所主任律师吴立红表示，虽然尹女士的母亲在邮寄快递时没有投保，但快递员丢失快递是一个重大过失，应赔偿尹女士的损失。此外，快递公司在明知快递员必须赔偿损失的情况下，仍然解雇快递员，属于避免过错的行为，应承担责任，尹女士可以向法院起诉，让快递公司承担相应的责任。