德邦快递查询单号
王女士通过德邦快递给在北京的儿子寄送了一台电脑展现屏，过年前。德邦快递查询单号，可收到货后却发现屏幕有明显粉碎陈迹。遵照那时在快递点购买的即日赔”保险，王女士向德邦快递要求理赔，可得到回覆却是使命人员已经放假了赔付要等到年后。
这让王女士很是愤恚：快递春节不打烊，为什么赔付却要等到年后再说？
蓝本三天的快递辗转近半个月
1 月 12 日，家住武汉市江岸区的王女士将一台电脑展现屏送至家附近的德邦快递点，筹备通过快递寄给在北京的儿子。当时由于天色已晚，快递点当日收揽的快递件已经发走，便在使命人员建议下，将显示器放在店里，留下收货所在等信息，待次日统一发走。
随后，王女士的儿子通过搜集付出 248 元快递费用，其中包含运费、打包费、保价费和即日赔保险等。
13 日上午，快递点使命人员见告王女士，物品已经打包好，估量三天左右即可到达。还将打包好的展现器拍照发给王女士，称展现器和支架都用气泡膜包了好几层，外面还用木架装订起来，确保运输中不会晃荡过大而造成破损。
然则直到 18 日，王女士的儿子仍没有收到展现器。盘问快递单号显示，物流动静一向逗留在 13 日晚上 8 时 22 分“运输中，达武汉环节中间”
19 日，王女士联系快递点工作人员，使命人员先回复“快过年了货量大，展现器一直停在武汉转运场，现在正在加急联系处理”随后又说：正在盘问找货中，如果判断丢货会上报公司并理赔。 23 日下午 3 时 45 分，使命人员见告王女士，展现屏已经找到即将从长沙发往北京。
通过王女士提供的快递单号，极目动静采访人员盘问看到该快递于 2022 年 1 月 13 日上午 10 时 53 分揽收，当晚 8 时 22 分到达“武汉环节中间” 10 天后即 1 月 23 日晚上 9 时 18 分，脱离“长沙望城运作部” 10 时 23 分到达“长沙转运场” 1 月 25 日上午 4 时 47 分，脱离“长沙转运场”发往“房山转运中间” 1 月 26 日上午 7 时 58 分，派送中； 26 日下午 1 时 42 分，由本人签收。
26 日，这个底本在 16 日左右就能到达北京的快递，辗转门路长沙，距收揽快递近半个月后，毕竟被送到北京。
寄快递时还特地嘱咐在快递单上备注‘送货上楼’可派送员只愿意送到楼下，还说‘货太多，给你送来都不错了如许的话。王女士气愤地说，当然过年前快递发货量大，但这样的服务态度切当让人感触很是低劣。
屏幕分裂请求“即日赔”却被告知“要等过年后”
26 日中午，王女士儿子小李接到快递员的德律风，告诉他下楼收件。
可上楼掀开箱子后，小李愕然发现，液晶展现屏的左下方已经破坏，无法正常利用。
当时快递员要先签收才验货，所以搬上楼后，儿子让室友将开箱过程全程录相了 2 月 6 日，王女士给极目动静采访人员发来开箱验货的历程。通过视频，采访人员看到展现屏和支架从快递箱中取出来后，用气泡膜包住了但拿出来通电开机后，明显发现右边有破裂痕迹。裂痕呈放射状，其中两条裂痕较长，的确耽误至屏幕对面，像是被利器刺穿。受破损影响，屏幕上布满多条彩色条纹。
当日下昼，王女士联系快递点理赔。使命人员告知她理赔事务由总部负责。王女士又拨打北京德邦电话，却被告知：现在担负理赔的同事已经放假了要等到年后。但具体什么时辰，对方没有正面答复。
不是说春节不打烊吗？如果理赔服务放假，那我买的即日赔又有什么意义呢？王女士不解。
6 日下午，极目动静采访人员联系德邦快递客服热线。使命职员在盘问物流单号后称，该订单切当展现共收费 248 元，其中含报价费 10 元，战包装、运输等费用，但即日赔并未显示在内。
那末 248 元的不收费明细是什么呢？面对采访人员的扣问，该使命人员以“您是第三方打来的德律风，德邦快递查询单号，这边不方便透露”为由，不予答复。并称，春节时代，理赔小组并未完全放假，有人值班的目前定单的理赔状态为“金额同意”将马上核实并报相关部门处置惩罚。
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