8月19日本台接江苏徐州市民李先生投诉，杭州德邦物流公司配送过程中将李先生发往买家商品损坏，并态度恶劣推卸责任。
据了解2019年8月10日，自江苏徐州寄往杭州的一箱茅台（53度500ML*6）共6瓶，价值14137.2元，8月12号，杭州德邦的业务员打电话给收货人，说茅台酒破损了，问收货人还要不要。不要的话，他就给扔掉。价值14000多元购买的东西，你说丢掉就丢掉，收货人要求送货后，发现这一箱53度茅台酒，外箱被水浸泡湿大约90%，其中3瓶，茅台完全破碎，另三瓶外盒完全破损，同时瓶头胶帽脱离，标贴残留不全，能看得出来，这箱酒肯定是暴力摔碎的，不会是不可抗力造成的（有当时收货时录的视频为证），导致投诉人损失严重，现在我已经向德邦总部申请赔偿，总部回复只愿意赔偿500元，事已至此。无奈之下，向本网投诉。
德邦快递介绍：1996年成立，现已成长为一家以大件快递为主力，联动快递、物流、跨境、仓储与供应链的综合性物流供应商，并于2018年在上海证券交易所挂牌上市。我们每天与商业伙伴并肩而战，见证中国市场的复杂辽阔、经营环境的复杂多变和消费需求的日新月异。德邦快递始终致力于物畅其流，让复杂变得容易，让压力变得轻松，让日常变得多彩。为此，我们想方设法解决体量、时间与距离造成的物流难题，更进一步以贴心的综合服务点亮运送旅途的每个环节。德邦快递，让大小货物轻松往来，快递全程充满愉悦。
德邦物流股份有限公司你们对客户的承诺呢？