豫鑫物流货单号查询

        让物流公司发货,明明在配送单上写清楚了地址“莒县”,没想到,货物却没有送到原来,物流公司把收货地址给改成了“曹县”。
  对此,律师表示,物流公司这种行为已经违约,客户有权要求其赔偿损失。
  市民
  地址被物流公司改了
  市民任先生在郑州做生意,2月15日,他买了四箱酒,准备通过豫鑫物流发给山东省日照市莒(音ju)县的一个朋友。
  任先生称,因为“莒”字比较生僻,所以在填写配送单时,“我还用手机查出来这个字,又向物流公司的工作人员核实了好几次”。填好送货地址,确认后,任先生才在配送单上签上了自己的名字。在任先生提供给河南商报记者的配送单上,送达地址写的确实是“莒县”
  第二天,任先生就接到了莒县朋友打来的电话,这名朋友说,物流公司给他打电话,让去拿酒,但不是去莒县,而是离莒县数百里外的菏泽市曹县。
  “为什么会送到曹县?”任先生赶紧给豫鑫物流在曹县的分公司打电话,被告知,配送单上的地址就是曹县。而豫鑫物流曹县分公司的工作人员告诉他,配送单上的地址看上去是经过修改的,是曹县。
  任先生赶紧给豫鑫物流客服打电话,“那边说,确实是物流公司的工作人员改了。我的酒也正在从曹县往郑州发,然后再从郑州发往莒县。他们说我要是急着给朋友发货,让我再买四箱发过去。”任先生质疑,物流公司为什么不和他沟通确认好就私自改动送货地址?
  物流公司
  不想打扰客户,私自改了地址
  昨日下午,在郑州市商都路东段的豫鑫物流客户服务中心,工作人员张女士称,这是物流公司相关人员工作的失误,目前公司正在调查责任人是谁。
  对于为何会出现这种问题,张女士表示,他们以前也遇到过类似情况,“公司是在晚上分拣装货,可能因为配送单上的字迹看不太清楚,工作人员也不想在晚上打扰客户,就私自更改了地址”。
  张女士出示的任先生发货时的配送单上显示,“到达站”一栏,原本填写的地址被涂抹,后面写的是曹县。
  张女士称,查出结果后,公司会对相关责任人进行处罚。
  律师
  物流公司违约,客户有权索赔
  河南华浩律师事务所律师李华阳认为,配送单就相当于双方签订的一个合同,具有法律约束力。
  李华阳称,物流公司未和任先生协商,就单方面变更配送单上的内容,已经属于违约,应该承担违约责任。“由于物流公司违约而造成的损失,任先生有权利要求物流公司对其进行赔偿。”

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