部分市民遭遇快递延时
许多市民反映，打开所购买的快递订单后发现，一些快递订单还处于打包之中，多天没有更新。而一些处于运输途中的快递也不断发出延时提示，“受防疫措施变化影响，部分城市中转和人力资源距离完全恢复还需一定时间，时效预计增加，我们已在积极协调资源，争取尽快为您送达，感谢您的理解。”除了顺丰快递，记者看到中通、韵达也发出了时效延迟提醒，“您的快递受疫情管控影响，时效有所延迟，感谢您的耐心等待！”“双十二期间包裹量激增，您的快递可能会延迟送达！”相比起之前一天收取多个快递包裹，现在市民收取快递的次数和数量明显下降，很多市民纷纷发出“我的快递何时能到？”的疑问。而在平时小区门口经常能见到几家快递公司同时配送的场景，现在也很少出现，一些网点门口很多三轮车停放在一边没有人开动，仅有少数几辆还在开展配送。
快递、分拣人员减少 配送延迟
“西宁各网点只有七成人员到岗！”采访中西宁市邮政管理局工作人员告诉记者，目前全市各营业网点均出现了人员少、运力不足的问题。还在坚持配送的一些快递小哥告诉记者说，“这几天配送压力大，非常累，身体有些吃不消。”很多市民也向冒着严寒坚持派送的快递小哥表达着感谢。
采访西宁海都中通速递服务有限公司分拨中心经理谷辉义时，他因为前一晚在零下十几度的分拣中心加班也出现了感冒的症状，而分拨中心全员150人已经有100人因身体不适请假，只有50人分两班开展分拣，对于大批需要分拣的快递来说，分拣能力受到极大制约。“没办法我们已经暂停了外省进入的快递，现在有80万件积压的快递需要我们加紧分拣，只有把这些积压的快递分拣完成才能恢复正常，大概需要一周的时间。”谷辉义说，为了尽快恢复运力，他们也从劳务公司大量招人，虽然日薪已经提高到了160元至170元，但是一些劳务公司仍无法提供劳动力。在分拣中心所在地湟中区上新庄镇政府的帮助下，几十名村里的劳动力被吸收进来，一定程度上暂时缓解了分拣中心的用工压力。
多重因素叠加 快递运送压力超过往年
市邮政管理局工作人员介绍，一方面最近大量快递涌入，加之双十二、年前消费高峰到来市民网购需求增加，快递下单量猛增，而另一方面阳性感染风险增加，人员短缺，导致快递业上岗人数减少，接不了货、分拣不出、派送无人接单等各个环节出现了连接不畅，造成大量货物积压，快递配送时效缓慢。
为了留住员工，青海顺丰速运有限公司降低了作业难度，为员工提供免费餐补，煮姜汤等关怀，同时积极调配门店盈余人员补充紧张门店，尽量缓解大件量带来的运送压力。此外，为了加快配送，不少快递公司也开启了“夜派”模式，延长派件时长，保障快件尽快送达。
市邮政管理局向市民发出倡议，业务旺季高峰期间，急需使用快递物品的用户，如快递到达网点，收件人在确保自身身体健康的条件下，可到网点自提。