义乌快递如何端好一只饭碗

        8月2日,义乌突发疫情,自8月11日起全域静默7天,快递企业正常生产运营受阻,不少快递车辆和快递员通行受限,部分网点关闭……
        8月11日至17日,义乌快递业务量触底,17日解封后业务量迅速回升,“一只碗”的形状在走势图中赫然显现。如何端好这只“碗”,如何在疫情防控中保通保畅,如何在恢复正常后爆发式增长,义乌邮政管理局(以下简称“义乌局”)给出了答案。
        面对一连串因疫情防控、交通管制带来的通行难题,义乌局立即与当地政府协商,确定在快递员取得48 小时内核酸阴性证明前提下,由行业管理部门核发车辆通行证后给予放行。截至8月下旬,义乌局累计发放干线车辆电子通行证1620张。
        “有了这个通行证,我就放心多了,不然可能会被拦在江苏的高速公路卡口上。”8月5日,义乌市邮政分公司驾驶员付贺亮拿到了车辆通行证,顺利完成当天义乌往返江苏的邮政包裹运输任务。部分区域解除静默管理后,义乌局与当地政府沟通,明确义乌市内快递车辆执行“白名单”制度,其间审核发放市内通行证3573张。
        “一位高风险封控区的肝移植病人急需药品持续治疗,现在包裹里还有冰块保温,得马上投递,可我们进不去。” 8月9日,一个电话让正在值班的义乌局工作人员绷紧了弦,电话那头邮政公司快包部经理李涛急切地说。
        “你那边先让投递员出发,我这边马上联系处理。”该工作人员火速找到相关负责人反映问题,1小时后,包裹顺利送到收件人手上。
        “没想到包裹这么快送到收件人手上,早上我们拿到包裹,上面写着四个红色的大字:‘救命药!急!’, 再一看收件地址在封控区。平时我们2小时投递完已经算很快了,想不到这次1小时就搞定了。”李涛感慨道。
        “生死速递”,解燃眉之急。为尽可能避免此类突发事件,义乌市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部下达172号指令单,明确在做好疫情防控的前提下,由邮政、顺丰两家企业在中风险区进行快递投寄,以保障市民基本物资需求。目前,在指令单的“护航”下,投递员们顺利送达包裹, 及时供应了辖区内居民所需的应急医疗设备药品、防疫物资、基本生活物资等,以最大限度地降低和消除了因疫情给居民生产生活造成的影响。
        多管齐下保稳定
        逐一排查,摸清从业人员底数。义乌局抽调专门力量,着重建立人员、车辆信息底库,在此基础上建立起人物同防和车辆信息系统。同时确定专人予以维护,实时更新,为后续工作的开展打下了坚实基础。目前义乌行业从业人员29485人,自有货运车辆2680辆。
        全面消杀,筑牢疫情防护屏障。在位于快递园区的申通分拨中心可以看到,每当满载快件的车辆行驶到大门处,全自动车辆消杀设备会对车辆进行全面消毒。快递经过卡口逐件消杀后送至流转线,流转线上使用了多个自动喷雾型“消杀门”,对每一个快递进行无死角消杀。据分拨中心负责人介绍,进出义乌的快件都会经过专门的设备消杀,同时,对分拣场地、网点、员工宿舍、餐厅食堂、办公室等重点场所进行每日3次的环境消杀和通风,切实守牢企业疫情防控的“小门”。
        压实责任,织密一线督查防护网。为全方位落实疫情防控措施,义乌局制定《义乌市快递行业疫情防控工作应急方案》,局内设立9个专项工作小组,企业设立快递行业疫情防控专班,全面部署疫情防控工作,严格落实企业疫情防控主体责任。先后开展3轮次快件处理场地疫情防控全覆盖督查行动,检查场地车辆快件消杀、核酸检测、疫苗接种、个人防护等情况,确保“一家不漏”“一人不漏”,累计出动检查600余人次,检查行业快递网点、分拨中心300余处。
        冒疫奔走供民生
        日夜兼程,快递小哥化身核酸样本运送的“押镖人”。8月6日清晨4时多,快递员王治力从金华市金东区返程,顺利完成核酸检测样本运输任务,此时离他上班只有两个多小时。王治力是此次参与核酸检测样本运输的快递员之一,包括他在内共有120余名快递员正日以继夜,利用空闲时间志愿参与义乌疫情防控工作。
        “市疫情防控指挥部现在急缺面包车和4.2米以下货车,需要在昨天的基础上继续增加30辆,希望你们能够理解和支持!如果手上还有可以调配的车,请及时联系!”8月4日深夜1时,义乌局相关负责人在全市邮政快递群发布了一条求助信息。随即,各邮政快递企业纷纷响应,接龙报名参与核酸检测样本运输。
        “我这里已经支援21辆,我再想办法挤出5辆。”义乌邮政公司总经理徐育麟说道。“现在疫情当前,极兔责无旁贷,再出5辆!”“中通克服一切困难再出10辆!”“京东10辆, 已处于待命状态,随时出发……”
        随着一条条信息及时回复,2小时内50余辆快递转运车星夜集结,第一时间奔赴防疫一线,驰骋在义乌各个核酸检测点之间,承担起全市每天40万份核酸检测样本的转运任务,疫情防控期间,累计支撑义乌全市核酸样本转运656车次。
        有呼必应,快递小哥化身生活物资的“搬运工”。8月11日凌晨,义乌被按下“暂停键”,全域实施静默管理。当晚,快递小哥们变身志愿者,协助做好居民生活保供物资配送
        “我们是今天上午9时来轮岗装卸的,车里的物资都是按照纸箱码好的,一个箱子差不多5公斤重。我们一部分人从大车上卸货,一部分人接应以及摆放,剩下的人将物资装车。”8月12日上午,在义乌福田社区服务中心,快递小哥洪发标正搬运着保供物资。
        洪发标介绍,此次任务是在福田社区服务中心将一辆挂车、两辆9.6米货车以及两辆4.5米货车上的居民防疫生活物资按照不同的小区卸货摆放,然后整齐地装填至由社区工作人员驾驶的小货车上。
        “其实我们不算辛苦,辛苦的是昨天晚上那批同事,7时接到通知,他们第一时间响应号召,从昨晚9时左右就开始工作,听说好像是今天早上7时才从装卸一线退下回去休息的。”
        “这些防疫生活物资都是从各地运输过来的,有宁波的,有温州的,还有湖州的……真真切切地让我们感受到了‘一方有难,八方支援’。” 申通快递义乌中转部操作组长贾海东说,“有大米、蔬菜和肉等,都是民生所需呀。我们快递小哥的装卸效率都是极高的,希望能够尽快送到居民手中。”
        主动请缨,快递小哥化身生活物资的“分拣员”。分类、净菜、装袋…… 8月14日中午,中通转运中心保供现场,260名中通工作人员正在有条不紊地分装物资包。大家以流水线的形式,快速、准确、有序地将土豆、胡萝卜、牛肉、火腿肠等装入袋中。
        义乌实施全域静默管理后,义乌局主动对接当地市场集团,表明快递小哥流水线操作经验丰富,可以包揽全市220万人物资的分拣、打包、运输工作。
        “我们的人员经过专业分拣装卸培训,所以此次保供分拣上手很快,效率也很高。”义乌中通总经理助理杨希杭介绍,8月14日,义乌中通接到的保供任务是7.9万份物资包。当天深夜2时,义乌中通就派出4辆 17.5米货车、2辆9.6米货车,前往指定物资供应仓库接货。早上8时30分,开始卸货分装。一样样果蔬肉类被打包成袋,一辆辆小型平板车进进出出,打包好的物资包被及时送上厢车。为了尽早将物资送往接驳点、发到市民手中,义乌中通安排了15辆4.2米厢车在装卸仓库门口待命,一个接驳点物资配送完毕便即刻出发。
        聚焦提质注活力
        “每天都像在过‘双11’,商品价格低到你不敢相信。”来义乌的人曾如此评价。义乌,堪称电商传奇“梦工厂”,近年来积极抢占“网红经济”风口拓展线上市场,义乌直播电商迅猛发展,陆续涌现了青岩刘、北下朱等具有代表性的“网红电商村”。得益于电商优势,义乌快递飞速发展,日益完善的快递物流体系也支撑着电商的发展。
        “隔离期间,我们依然忙着做生意,开直播、拍视频,反正闲着也是闲着。“这不是段子,而是温州小伙儿陈文祥的真实写照。他们的团队通过远程办公每天直播间的成交量在一万元左右。
        正是有这群“隔离带货”的电商人,当城市按下“重启键”后,义乌快递人“满血复活”。“解静”当天快递业务量3974万件,超疫前三成,同比增长64.3%,充分展现了义乌快递市场巨大的发展韧性、蓬勃活力和增长潜力。成千上万的“义乌制造”正加速分拨运往全国,海外客商翘首以盼的“义乌好货”即将漂洋过海。
        在义乌,“拼价格”一直是行业最关心的问题。今年以来,义乌局开展市场秩序整顿行动,多次召开专题会议,引导快递企业走出以价换量的竞争局面,从拼价格到拼速度拼服务,以增加网点的利润、提高快 递员工的收入、争当共同富裕示范区为目标。
        “义乌快递业被视为全国的一个‘风向标’。”义乌快递行业协会相关负责人介绍,义乌快递企业数字化程度高,价格优势明显,科技投入力度大,为畅通循环、助力生产、促进消费、便利生活作出了积极贡献,吸引了全国各地的相关群体前来“取经”。
        在全域数字化潮流的引领下,各家快递企业先后对设备进行技术升级。申通使用“小黄人”快递机器人;中通自主研发并投用四层全自动化分捡设备,比之前增长52.97%;邮政、顺丰、韵达等引进国内外最先进的分拣设备;圆通新分拔投入三层全自动化分拣设备,大幅提升了行业处理效率。目前全市快递企业共拥有全自动分拣32台套,快件自动化流水线全国密度最高,日最高峰处理快件超5129万件。这份高分答卷是义乌邮政快递业攻坚克难破浪前行的结果,也是高质量发展稳中加固稳中向好的写照。

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