上海的盆友们，你们遇到过伐
无论怎么备注好说别放菜鸟
但一个快递电话都没接到，就——
直接、统统扔进菜鸟快递柜和驿站
最近，家住浦东的金女士
就遭遇了驿站困扰
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她住鹤驰路附近，去年底，小区旁开了家菜鸟驿站，自此，她家快递就再也没被送上门过。
她在收件信息中清楚设置了
【不要放在菜鸟驿站】
但每次都被存到驿站，要她去自取
关键是这家驿站
离金女士家步行要10分钟！
忍无可忍
她投诉了承运的快递公司
后来，快递的确是送上门了
但是在晚上10点半，态度还很粗暴
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“他来了以后砰砰砰很响的声音来砸门，把隔壁邻居都吵起来了，还说以后快递都不送了，都是只能去菜鸟驿站拿。”
到鹤驰路106号的驿站
外面果然堆满了还未分拣的包裹
不时有小区居民前来取快递
驿站工作人员透露：
都是快递公司转运车直接卸下的货
这个驿站仅有2到3名工作人员
要负责附近两个小区、
近4000户居民的快递包裹
这点人手真的很难做到一一送上门
他们解释道：
“马上这两个小区快递员都不做了，快递柜也撤走了，以后快递都统一在这边，大的件你跟我说，我会晚上下班再给你送过去。”
同样情况发生在上海多个小区
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南码头路某菜鸟驿站工作人员：
“中通的全在这里，其它快递公司还在正常派送，中通在这块区域已经没有快递员了，只能等其它公司师傅把自己区域货送完，才能帮忙送（中通）的一些（大货）。”
在询问几家快递公司客服后
他们表示：有上门服务！
如果快递没告知就被送到驿站
那么是快递员的问题
受此问题困扰的盆友很多
大家纷纷在网上诉说糟心经历
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水果被驿站签收都没电话通知
结果全都坏了。。。
驿站太远，勾选拒绝却依然放
孕妇表示：好难！
设置了不许放。。。
然后就接到电话邀请去取货
还有遇到快递员“捣糨糊”的
有网友感叹：
驿站取货，失去了网购的乐趣~
也有网友控诉这是“道德绑架”
快递员很忙很辛苦。。。
那我就不忙吗？我付了快递费啊~
OS：突然感觉有点道理哦！
所以说来说去
难道是快递员的问题？？？
实际上，快递员被投诉一次
要被扣500元
来，先看看菜鸟驿站官网
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其公开的盈利模式是，驿站跟快递公司合作，由快递公司承担派费及寄件收入，他们从每一单快递费用中分成获取利益。
但实际操作中，却出现了
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和驿站合作的快递公司，为提高投递效率，默许了快递员甚至是企业转运车，在未经客户同意的情况下，直接将大量快递投放入驿站。不告知消费者，也默认不提供上门服务。
《快递暂行条例》中规定：
快递应当投递到约定地点，且应当告知收件人验收
这显然和快递公司
与消费者网购时的约定不符！
法律专家指出
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不管快递公司与菜鸟驿站之间签订了怎样的合同，收件人如果未授权菜鸟驿站代替自己收取快递，将快递放到菜鸟驿站不能视为快递已经送达。
对此，菜鸟近日做出回应
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对于违反服务和平台要求的驿站，将采取临时关闭，清退处理等方式，规范驿站的服务。上海的消费者可以自主选择使用驿站保管或者包裹送货上门等服务。