日前，有网友在微博爆料，北京某小区中通快递员未经用户允许，擅自把快递放入丰巢，用户提醒后还是不改，此后用户选择投诉。
第三方投诉平台黑猫投诉引述爆料内容称，这名被投诉的快递员发短信威胁女用户：“惹我？我有200多个手机号，每天问候你几句直到你把手机号换了”。
对此，中国科技新闻网致电中通快递官方，一位负责媒体对接的张姓工作人员表示，其部门目前尚未同步到这一则消息。
不过，该工作人员同时表示，他们会尽快跟投诉平台联系核实此事。
检索第三方投诉平台，中通快递的投诉量超过千起。21聚投诉显示，截至5月22日14点，该平台中通快递的投诉达1046起。
最新的一起投诉发生于5月20日，用户李先生投诉中通快递在地址精确到门牌号并且强烈要求一定按址配送的前提下，擅自将快件配送至陌生地址，投诉后客服不予受理。李先生投诉称，中通快递南京江宁开发区六部网点威胁用户如不立即签收就作拒收处理，并在未经用户允许的前提下指使派件员擅自在工作时间登门骚扰威胁用户。
中通快递客服对此回复称，公司申诉处理专员已在跟进处理中，核实处理完毕会及时与投诉人联系，了解具体情况。目前，该投诉尚未获得解决。
黑猫投诉平台则显示，截至5月22日14时，该平台收到的中通快递投诉量多达4787起。